Allgemeine Freigabe Strategie

Unsere Produkte werden stets in der Haupt- und der Vorgängerversion unterstützt, d.h., ausschließlich Versionen werden im Rahmen unseres Qualitätssicherungs-Prozess ständig aktualisiert und für diese Versionen bieten wir Support – der Fokus liegt hierbei auf der Hauptversion.

Neben unseren eigenen Produkten sind wir ebenso bestrebt, die jeweils neusten Betriebssystemversionen sowie deren Vorgängerversionen zu unterstützen und freizugeben. Abweichungen von dieser Regel sind möglich, insbesondere wenn eine neue Betriebssystemversion erst kurze Zeit verfügbar ist. Ebenso unterstützen wir auch dann vorherige Versionen, wenn diese unter unseren Kunden noch weit verbreitet sind.

Diese Freigabe- und Systemanforderungsliste wird ständig aktualisiert, Freigaben werden erweitert und mitunter auch eingeschränkt. Daher ist der regelmäßige Abruf der aktuellen Version der Freigabeliste für Sie und Ihre IT Abteilung wichtig.

Browser

Unterstützt werden aktuelle Versionen folgender Browser:

  • Microsoft Edge (empfohlen)
  • Google Chrome (empfohlen)
  • Mozilla Firefox
  • Apple Safari

Microsoft Office

Unterstützte Versionen:

  • Microsoft Office 2016
  • Microsoft Office 2019
  • Microsoft Office 365 / Microsoft 365

Hinweise:

  • Microsoft Office 2010 und 2013 werden nicht mehr unterstützt
  • Das Dateiformat XLS wird nicht mehr unterstützt (ab 07/2025)
  • Bitte verwenden Sie ausschließlich XLSX oder CSV

Citrix Umgebung

Unterstützte Plattformen:

  • Citrix Virtual Apps and Desktops (aktuelle LTSR oder CR Versionen)

Wichtige Hinweise:

Betriebssystem – Client

Unterstützte Betriebssysteme:

  • Microsoft Windows 10
  • Microsoft Windows 11
  • macOS (aktuelle Versionen)

Hinweise:

  • Mobile Betriebssysteme (iOS, Android) werden nicht aktiv unterstützt
  • Nutzung ist möglich, jedoch mit Einschränkungen

Betriebssystem – Server / Terminalserver

Unterstützte Systeme:

  • Microsoft Windows Server 2016 oder höher
  • Microsoft Windows Server 2019 / 2022
  • Terminalserver-Umgebungen werden unterstützt

Monitor Auflösung

Die mindest Auflösung beträgt 1024 x 768 Pixel. Bitte bearbeiten Sie, dass hierbei einige grafische Elemente nicht sehr schön dargestellt werden.

Um das prospitalia Cockpit in der besten Funktion und grafischen Darstellung zu nutzen, empfehlen wir eine Full HD Auflösung 1080 Pixel in der Breite.

Internet & Netzwerk

  • mindestens 4 Mbit synchron
  • feste IP Adresse für den allgemein Zugriff auf das Cockpit
  • PopUp Einstellung erlauben für *.prospitalia.de
  • Proxy / Internet Freigabe auf *.prospitalia.de

Um sicherzustellen, dass E-Mails aus dem Cockpit zuverlässig zugestellt werden, bitten wir Sie, die folgende Absenderadresse sowie die zugehörige Versanddomain durch Ihre IT-Abteilung freigeben zu lassen:

Absenderadresse: cockpit-support@prospitalia.de

Domain: prospitalia.de